Υπεύθυνος στοιχηματισμός


Η Εταιρεία (όπως ορίζεται στη Σύμβαση χρήστη) έχει δεσμευτεί για να παρέχει στα μέλη του ένα περιβάλλον υπεύθυνου στοιχηματισμού. Η αποστολή μας δεν είναι μόνο να παρέχουμε στα μέλη μας την πλέον ψυχαγωγική εμπειρία τυχερών παιχνιδιών, αλλά είναι επίσης καθήκον μας να βοηθήσουμε στην αποτροπή της εθιστικής χρήσης και της πρόσβασης ανηλίκων στα προϊόντα των τυχερών παιχνιδιών μας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στη διεύθυνση www.888responsible.com

Ως μια υπεύθυνη, ελεγχόμενη στοιχηματική εταιρεία, συμμορφωνόμαστε με όλες τις οδηγίες που εκδίδονται από το eCOGRA. Το eCOGRA διασφαλίζει ότι οι εγκεκριμένες προσφορές στοιχηματισμού ελέγχονται με σωστό και διαφανή τρόπο ώστε να παρέχουν προστασία στους παίκτες.

Έχουμε υλοποιήσει τις παρακάτω εταιρικές πολιτικές και εργαλεία:

Προστασία ανηλίκων
Πρόληψη εθισμού σε τυχερά παιχνίδια
Προσωπικά όρια
Υπενθύμιση χρόνου παιχνιδιού και όρια ΑΥΤΟΜΑΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ (μόνο για παίκτες στο Η.Β.)
Αυτο-αποκλεισμός

eCOGRA

Προστασία ανηλίκων

Προστασία ανηλίκων

Σύμφωνα με τον Νόμο περί των τυχερών παιγνίων του Γιβραλτάρ και τον Νόμο περί των τυχερών παιγνίων του Η.Β., η Εταιρεία δεν επιτρέπει σε κανένα άτομο κάτω των 18 ετών να παίζει στα παιχνίδια καζίνο ή πόκερ της. Η συμμετοχή ανηλίκων σε δραστηριότητες στοιχηματισμού αποτελεί αδίκημα.

Το καζίνο και η αίθουσα πόκερ μας δεν είναι σχεδιασμένα για να προσελκύουν παιδιά ή εφήβους. Αποθαρρύνουμε ενεργά και εντοπίζουμε τα άτομα κάτω των 18 ετών που προσπαθούν να παίξουν στον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε προηγμένα συστήματα επαλήθευσης που μπορούν να αναγνωρίσουν ανήλικους που πραγματοποιούν σύνδεση στο λογισμικό μας.

Ωστόσο, αναγνωρίζουμε ότι το Διαδίκτυο είναι ουσιαστικά προσβάσιμο από πολλά σπίτια ανά τον κόσμο. Ως αποτέλεσμα, οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών και οι γονείς πρέπει να συνεργαστούν για να προστατέψουν των παιδιών από συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια. Για τη διασφάλιση της προστασίας των παιδιών σας, σας προτείνουμε να εγκαταστήσετε λογισμικό φιλτραρίσματος που αποκλείει τα ανήλικα άτομα από πρόσβαση σε συγκεκριμένους ιστοτόπους και προγράμματα.

Ακολουθούν σύνδεσμοι σε ορισμένους παρόχους και λογισμικό:

Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny

Συμβουλές για γονείς:

  • Μην αφήνετε τα παιδιά ανεπιτήρητα κοντά στον υπολογιστή σας, κατά την εκτέλεση του λογισμικού καζίνο ή της αίθουσας πόκερ. Πρέπει να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί για να διασφαλίσετε ότι τα παιδιά δεν θα προσπελάζουν τις υπηρεσίες μας μέσω των συσκευών τους. v
  • Προστατέψτε τα προγράμματα στοιχηματισμού σας μέσω κωδικού πρόσβασης.
  • Μην επιτρέπετε σε άτομα κάτω των 18 ετών να συμμετέχουν σε καμία στοιχηματική δραστηριότητα.
  • Διατηρήστε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και τα στοιχεία μεθόδων κατάθεσης μακριά από παιδιά.
  • Εκπαιδεύστε τα παιδιά σας σχετικά με τη νομιμότητα και την πιθανή ζημία από τη συμμετοχή ανηλίκων σε τυχερά παιχνίδια.
  • Περιορίστε τη διάρκεια του χρόνου που περνούν τα παιδιά σας στο διαδίκτυο.
  • Να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί σχετικά με τη χρήση των μέσων, όπως φορητές συσκευές, από ανηλίκους.

Δυστυχώς, κανένα σύστημα δεν είναι αλάθητο. Αν γνωρίζετε κάποιο άτομο κάτω από την ηλικία των 18 που έχει εγγραφεί στην εταιρεία μας, ειδοποιήστε το Τμήμα Επιχειρήσεών μας στη διεύθυνση operations@cassava.net.

Πρόληψη εθισμού σε τυχερά παιχνίδια

Η Εταιρεία αναγνωρίζει ότι ενώ για τους περισσότερους ανθρώπους τα τυχερά παιχνίδια είναι μια διασκέδαση, για ένα μικρό αριθμό ατόμων τα πιθανά χρηματικά κέρδη που προσφέρουν τα παιχνίδια μας μπορεί να γίνουν εμμονή. Αν και οι μελέτες υποδεικνύουν ότι τα προβλήματα εθισμού στα τυχερά παιχνίδια απαντώνται μόνο σε ένα πολύ μικρό ποσοστό του ενήλικου πληθυσμού, λαμβάνουμε το ζήτημα αυτό άκρως σοβαρά και έχουμε εφαρμόσει αντίστοιχα έναν αριθμό μέτρων για να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα:

  1. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα της Εταιρείας ενσωματώνει μεθόδους και τεχνικές που βοηθούν τους εργαζόμενούς μας να αναγνωρίσουν και να προβούν στις κατάλληλες ενέργειες, όταν εντοπίσουν εθιστική συμπεριφορά ή συμμετοχή ανηλίκων σε τυχερά παιχνίδια.
  2. Έχουμε εφαρμόσει ένα απλό στη χρήση πρόγραμμα αυτο-αποκλεισμού για εκείνους που μπορεί να χρειάζονται τη βοήθειά μας. Κατόπιν αίτησης, θα ακυρώσουμε την ιδιότητα μέλους σας και θα σας απαγορεύσουμε να εισέρχεστε στο καζίνο μας ή την αίθουσα πόκερ.
  3. Θα σας αφήσουμε να ορίσετε το δικό σας μέγιστο επιτρεπτό ποσό κατάθεσης.
  4. Κατόπιν αίτησης, θα διαγράψουμε το όνομά σας από τη λίστα μας με τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Να θυμάστε ότι

  • Τα τυχερά παιχνίδια είναι μια μορφή ψυχαγωγίας. Δεν είναι ένας τρόπος να γίνετε πλούσιοι γρήγορα και να αποπληρώσετε τα χρέη σας.
  • Τα τυχερά παιχνίδια είναι παιχνίδια τύχης. Δεν υπάρχουν "συνταγές" που να εγγυώνται κέρδη.
  • Βεβαιωθείτε ότι η απόφαση να στοιχηματίσετε είναι δική σας επιλογή.
  • Ποτέ μην προσπαθείτε να ρεφάρετε τις απώλειές σας.
  • Ελέγχετε σε τακτική βάση τα ποσά που ξοδεύετε από το Ταμείο.
  • Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τους κανόνες των παιχνιδιών που παίζετε.

Όπως πολλά πράγματα, κάτι που είναι διασκεδαστικό με μέτρο μπορεί να αποδειχτεί καταστροφικό στην υπερβολή του.

Συμβουλές και βοήθεια

Έχετε υπόψη σας ότι υπάρχει πάντοτε κάποιος στον οποίον μπορείτε να μιλήσετε.

Εάν υποπτεύεστε ότι έχετε πρόβλημα εθισμού στον τζόγο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την:
GamCare

Η GamCare είναι μια εγγεγραμμένη φιλανθρωπική οργάνωση που παρέχει πληροφορίες, συμβουλές και συμβουλευτικές υπηρεσίες σε όλους όσοι αντιμετωπίζουν πρόβλημα εθισμού στον τζόγο και βρίσκονται στο Η.Β. Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με την GamCare, μπορείτε να τηλεφωνήσετε ατελώς στο 0808 8020 133 (από τις 8 π.μ. έως τα μεσάνυχτα, 7 ημέρες την εβδομάδα) ή στο 0845 6000 133 (αστική χρέωση από το Η.Β.). Επιπλέον, μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπο της GamCare.

Οι κύριοι φορείς εκμετάλλευσης και αρκετά από τα δίκτυα φορητών συσκευών δεν χρεώνουν τις κλήσεις προς τον αριθμό ατελούς κλήσης.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε επαγγελματική βοήθεια από τους ακόλουθους οργανισμούς:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline



Αν ανησυχείτε για τις συνήθειες σας στα τυχερά παιχνίδια ή θέλετε να γνωρίζετε τα σημάδια της καταναγκαστικής συμμετοχής σε τυχερά παιχνίδια, κάντε το τεστ προσωπικής αξιολόγησης.

Προσωπικά όρια

Ως μέρος της Πολιτικής μας, σάς προσφέρουμε τα εργαλεία για τον έλεγχο του χρηματικού ποσού που χρησιμοποιείτε για στοιχηματισμό. Μπορείτε να ορίσετε τα δικά σας καταθετικά όρια στην εν λόγω μάρκα και να ζητήσετε να προσαρμοστούν ανά πάσα στιγμή. Απλώς καλέστε την Ομάδα υποστήριξης μελών μας και ένας εκπρόσωπός μας θα σας βοηθήσει να ορίσετε τα όριά σας. Η Υποστήριξη μελών είναι διαθέσιμη μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ζωντανής συνομιλίας 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Μπορείτε να ορίσετε τα δικά σας καταθετικά όρια και να ζητήσετε την προσαρμογή τους ανά πάσα στιγμή online μέσω του ταμείου. Έχετε υπόψη σας ότι εάν διαθέτετε δύο ή περισσότερους λογαριασμούς στην εταιρεία μας, το όριο καταθέσεών σας μπορεί να ισχύσει για όλους τους λογαριασμούς σας. Εάν θέλετε να το κάνετε, επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξης μελών μας.

Για να σας βοηθήσουμε να ορίσετε τα όρια που είναι σωστά για εσάς, προσπαθήστε να απαντήστε στο παρόν σύντομο ερωτηματολόγιο:

  1. Καθορίστε το ποσό που συνιστά αποδεκτή απώλεια προτού αρχίζετε να στοιχηματίζετε.
  2. Σημειώστε πόσο συχνά παίζετε.
  3. Σημειώστε πόσο χρόνο παίζετε κατά τη διάρκεια κάθε παικτικής περιόδου.

Χρησιμοποιήστε τις απαντήσεις σας για να καθορίσετε πόσα χρήματα θα επιθυμούσατε να ξοδέψετε ανά μέρα, εβδομάδα ή μήνα.

Υπενθύμιση χρόνου παιχνιδιού και όρια ΑΥΤΟΜΑΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ (μόνο για παίκτες στο Η.Β.)

Σας παρέχουμε επίσης τα εργαλεία για να ορίσετε υπενθύμιση "χρόνου παιχνιδιού" ως τη χρονική διάρκεια που έχετε αφιερώσει σε οποιοδήποτε παιχνίδι καζίνο και για να διαχειρίζεστε τη λειτουργία ΑΥΤΟΜΑΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ.

Υπενθύμιση χρόνου παιχνιδιού

Για να παρακολουθείτε τον χρόνο που αφιερώνετε παίζοντας παιχνίδια καζίνο, έχετε τη δυνατότητα ενεργοποίησης της υπενθύμισης χρόνου παιχνιδιού στην καρτέλα Ρυθμίσεις. Ένα νέο μεσοδιάστημα χρόνου θα ξεκινά για κάθε παιχνίδι καζίνο που ανοίγετε και θα λειτουργεί ανεξάρτητα από οποιοδήποτε άλλο παιχνίδι καζίνο που ενδέχεται να είναι ανοιχτό ταυτόχρονα. Εάν αλλάξετε τον χρόνο παιχνιδιού όταν παίζετε ένα παιχνίδι καζίνο, ο νέος χρόνος θα ισχύει μόνο για το επόμενο παιχνίδι που θα ανοίξετε.

Η υπενθύμιση χρόνου παιχνιδιού πρέπει να ορίζεται ανά συσκευή και ανά λογαριασμό στον ιστότοπο και δεν θα εφαρμόζεται αυτόματα σε οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό που ενδέχεται να έχετε στην εταιρεία μας ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή σας. Η υπενθύμιση χρόνου παιχνιδιού θα αποθηκεύεται ως cookie στη συσκευή σας, άρα εάν διαγράψετε όλα τα cookies από τη συσκευή σας θα πρέπει να ορίσετε ξανά την υπενθύμιση χρόνου παιχνιδιού στη συγκεκριμένη συσκευή.

Έχετε υπόψη σας ότι για να ορίσετε ή να αλλάξετε την υπενθύμιση χρόνου παιχνιδιού σε παιχνίδια Evolution Live Casino θα πρέπει να το κάνετε μέσω του μενού ρυθμίσεων του Evolution Live Casino.

Όρια ΑΥΤΟΜΑΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ

Το ΑΥΤΟΜΑΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ παίζει το παιχνίδι για λογαριασμό σας, για τον αριθμό γύρων που επιλέγετε. Μπορείτε να επιλέξετε τον αριθμό των γύρων που θα παίζετε συνεχόμενα. Ο μέγιστος αριθμός γύρων που μπορείτε να επιλέξετε δεν πρέπει να είναι πάνω από 100 σε παιχνίδια όπου προσφέρεται το ΑΥΤΟΜΑΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ. Όταν επιλέξετε τον αριθμό γύρων και πατήσετε το κουμπί ΠΕΡΙΣΤΡΟΦΗ, θα σας ζητηθεί να επιλέξεις το όριο απωλειών σας. Κατά τη διάρκεια του ΑΥΤΟΜΑΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ εάν επιτευχθεί το όριο απωλειών σας, το ΑΥΤΟΜΑΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ διακόπτεται αυτόματα. Μπορε��τε επίσης να ορίσετε ένα μεμονωμένο όριο νίκης και εάν επιτευχθεί το όριο νίκης, το ΑΥΤΟΜΑΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ θα διακοπεί αυτόματα. Ανεξάρτητα από το όριο απωλειών ή το όριο νίκης που έχετε ορίσει, το ΑΥΤΟΜΑΤΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ θα διακοπεί αυτόματα εάν κερδίσετε το τζακπότ ή εάν επιτευχθεί το όριο των γύρων του ΑΥΤΟΜΑΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ που έχετε ορίσει.

Αυτο-αποκλεισμός και "Χαλάρωση"

Εάν πιστεύετε ότι το προωθητικό υλικό μας σάς ενθαρρύνει να παίζετε περισσότερο από όσο θέλετε, μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας κάνοντας κλικ εδώ.

Εάν, σε οποιαδήποτε φάση, ανησυχήσετε για τη συμπεριφορά σας ως προς τα τυχερά παιχνίδια, μπορείτε να ζητήσετε ένα από τα παρακάτω:

  • Περίοδος "χαλάρωσης" για μία ημέρα
  • Περίοδος "χαλάρωσης" για δύο ημέρες
  • Περίοδος "χαλάρωσης" για επτά ημέρες
  • Περίοδος "Χαλάρωσης" δεκατεσσάρων ημερών
  • Περίοδος "χαλάρωσης" για έναν μήνα
  • Περίοδος "χαλάρωσης" για έξι εβδομάδες
  • Περίοδος "χαλάρωσης" για έξι εβδομάδες ή άνω
Κατά την περίοδο "χαλάρωσης" θα περιορίζουμε τον λογαριασμό σας μόνο στην συγκεκριμένη επωνυμία που ζητάτε. Τυχόν νέοι λογαριασμοί που επιχειρήσετε να ανοίξετε κατά τη διάρκεια της περιόδου αποκλεισμού θα μπλοκαριστούν μόλις εντοπιστούν από εμάς. Παράλληλα, η Εταιρεία θα λάβει όλα τα εύλογα μέτρα για διασφάλιση του γεγονότος ότι δεν θα λαμβάνετε κανένα διαφημιστικό υλικό από την επωνυμία κατά τη διάρκεια του συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος.

Κατά την περίοδο αυτο-αποκλεισμού, το αίτημα αποκλεισμού της πρόσβασης θα εφαρμοστεί και δεν θα είναι αναστρέψιμο. Μπορείτε να καλέσετε την Ομάδα υποστήριξης μελών για εκ νέου ενεργοποίηση του λογαριασμού σας, μόλις λήξει η περίοδος. Έχετε υπόψη σας ότι πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τέλος της περιόδου αυτο-αποκλεισμού προκειμένου να ανοίξετε τον λογαριασμό σας. Εάν παίζετε στο Ηνωμένο Βασίλειο, θα υπάρχει περίοδος χαλάρωσης μίας ημέρας προτού μπορέσουμε να σας παράσχουμε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Εάν επιλέξετε να αυτο-αποκλειστείτε από την πλατφόρμα μας, θα τερματίσουμε τους λογαριασμούς σας μόλις εντοπιστούν από εμάς, σύμφωνα με τις διατάξεις της Άδειας χρήστη και των ισχυόντων κανονισμών. Μπορείτε να ζητήσετε μια περίοδο χαλάρωσης", καλώντας την Ομάδα υποστήριξης μελών εδώ ή κάνοντας κλικ εδώ.

Εάν παίζετε από το Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε την επιλογή αυτο-αποκλεισμού, στο σημείο που θα εντοπιστεί από εμάς, από: (i) ολόκληρη την πλατφόρμα μας, ή (ii) τους ιστότοπους καζίνο, πόκερ και αθλημάτων που λειτουργούν από εμάς (δηλαδή χωρίς να συμπεριλαμβάνεται το μπίνγκο και τα άμεσα παιχνίδια), κάνοντας κλικ εδώ ή επικοινωνώντας με την Ομάδα υποστήριξης μελών εδώ. Όλοι οι άλλοι παίκτες μπορούν να αυτο-αποκλειστούν από την πλατφόρμα μας, επικοινωνώντας με την Ομάδα υποστήριξης μελών εδώ.

Σας ζητάμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μελών μας για να διασφαλίσετε ότι οι σχετικοί λογαριασμοί στην εταιρεία μας έχουν κλείσει και να αναλογιστείτε την περίπτωση αυτο-αποκλεισμού από τυχόν άλλους διαδικτυακούς φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιγνίων στους οποίους διαθέτετε λογαριασμό.

Δεν θα επιτρέπεται να ανοίξετε ή να χρησιμοποιήσετε νέο λογαριασμό σε οποιονδήποτε άλλον ιστότοπο που διαχειρίζεται από εμάς κατά τη διάρκεια της επιλεγμένης περιόδου αυτο-αποκλεισμού, έως ότου ολοκληρωθεί ο αυτο-αποκλεισμός και ο σχετικός λογαριασμός ξανανοίξει από εσάς. Εάν παραβιάσετε οτιδήποτε από τα παραπάνω, έχουμε δικαίωμα να αποκλείσουμε τυχόν νέο λογαριασμό που θα ανοίξετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο που διαχειρίζεται από εμάς, να δημεύσουμε τυχόν κεφάλαια σε αυτόν και δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για την επιστροφή τυχόν κεφαλαίων που έχετε ποντάρει ή κερδίσει μέσω του συγκεκριμένου λογαριασμού.

Λάβετε υπόψη σας ότι η επεξεργασία του αιτήματος αυτού μπορεί να διαρκέσει έως και 72 ώρες.

Σημείωση: Εάν πραγματοποιήσετε λήψη της Εφαρμογής στη συσκευή σας από το AppStore της Apple ή απευθείας από τον ιστότοπό μας στη συσκευή σας και αποδεχτείτε να λαμβάνετε γνωστοποιήσεις ώθησης, δεν θα μπορούμε να αποκλείσουμε τη λήψη τέτοιων γνωστοποιήσεων ακόμη κι αν επιλέξετε να αυτο-αποκλειστείτε από οποιονδήποτε από τους ιστοτόπους που διαχειρίζονται από την Εταιρεία. Ο μόνος τρόπος για την αποφυγή λήψης τέτοιου είδους γνωστοποιήσεων είναι η αλλαγή των ρυθμίσεων στην ίδια τη συσκευή.

Εάν δεν είστε σίγουροι σχετικά με το εάν πρέπει να προχωρήσετε σε αίτημα αυτο-αποκλεισμού, κάντε στον εαυτό σας τις τέσσερις παρακάτω ερωτήσεις:

  • Παρεμβάλλονται τα τυχερά παιχνίδια στην εργασία ή τις άλλες υποχρεώσεις σας;
  • Προσπαθείτε να ρεφάρετε τις προηγούμενες απώλειες σε τυχερά παιχνίδια;
  • Αναρρώνετε από κάποια διαταραχή εθισμού;
  • Παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή άλλων ουσιών;

Αν η απάντησή σας είναι ναι σε τουλάχιστον μία εξ αυτών, σας προτείνουμε να ζητήσετε τον αυτο-αποκλεισμό σας και να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα ακόλουθα λογισμικά που αποτρέπουν τον υπολογιστή σας από την πρόσβαση σε ιστότοπους διαδικτυακών τυχερών παιγνίων:
Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny

Ιστορικό παιχνιδιού

Μπορείτε να προβάλλετε το ιστορικό παιχνιδιού σας μέσω της σελίδας του λογαριασμού σας. Διαφορετικά, θα καταστεί διαθέσιμο μέσω του ίδιου του παιχνιδιού.

Υποστήριξη

Για επιπρόσθετη βοήθεια, κάντε κλικ εδώ.