Υπεύθυνος στοιχηματισμός

Εάν παίζετε από ή έχετε ανοίξει λογαριασμό στο Ηνωμένο Βασίλειο, η Πολιτική Υπεύθυνου στοιχηματισμού δεν θα ισχύει για εσάς και μπορείτε να βρείτε την ισχύουσα Πολιτική Υπεύθυνου στοιχηματισμού εδώ.

Η Εταιρεία (όπως ορίζεται στη Σύμβαση χρήστη) έχει δεσμευτεί για να παρέχει στα μέλη του ένα περιβάλλον υπεύθυνου στοιχηματισμού. Η αποστολή μας δεν είναι μόνο να παρέχουμε στα μέλη μας την πλέον ψυχαγωγική εμπειρία τυχερών παιχνιδιών, αλλά είναι επίσης καθήκον μας να βοηθήσουμε στην αποτροπή της εθιστικής χρήσης και της πρόσβασης ανηλίκων στα προϊόντα των τυχερών παιχνιδιών μας.

Ως μια υπεύθυνη, ελεγχόμενη στοιχηματική εταιρεία, συμμορφωνόμαστε με όλες τις οδηγίες που εκδίδονται από το eCOGRA. Το eCOGRA διασφαλίζει ότι οι εγκεκριμένες προσφορές στοιχηματισμού ελέγχονται με σωστό και διαφανή τρόπο ώστε να παρέχουν προστασία στους παίκτες.

Έχουμε υλοποιήσει τις παρακάτω εταιρικές πολιτικές και εργαλεία:

Προστασία ανηλίκων

Σύμφωνα με τον Νόμο περί τυχερών παιγνίων του Γιβραλτάρ, η Εταιρεία δεν επιτρέπει σε κανένα άτομο κάτω των 18 ετών να παίξει στο καζίνο ή στα παιχνίδια πόκερ. Η συμμετοχή ανηλίκων σε δραστηριότητες στοιχηματισμού αποτελεί αδίκημα.

Το καζίνο και η αίθουσα πόκερ μας δεν είναι σχεδιασμένα για να προσελκύουν παιδιά ή εφήβους. Αποθαρρύνουμε ενεργά και εντοπίζουμε τα άτομα κάτω των 18 ετών που προσπαθούν να παίξουν στον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε προηγμένα συστήματα επαλήθευσης που μπορούν να αναγνωρίσουν ανήλικους που πραγματοποιούν σύνδεση στο λογισμικό μας.

Ωστόσο, αναγνωρίζουμε ότι το Διαδίκτυο είναι ουσιαστικά προσβάσιμο από πολλά σπίτια ανά τον κόσμο. Ως αποτέλεσμα, οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών και οι γονείς πρέπει να συνεργαστούν για να προστατέψουν των παιδιών από συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια. Για τη διασφάλιση της προστασίας των παιδιών σας, σας προτείνουμε να εγκαταστήσετε λογισμικό φιλτραρίσματος που αποκλείει τα ανήλικα άτομα από πρόσβαση σε συγκεκριμένους ιστοτόπους και προγράμματα.

Ακολουθούν σύνδεσμοι σε ορισμένους παρόχους και λογισμικό:

Συμβουλές για γονείς:

• Μην αφήνετε τα παιδιά ανεπιτήρητα κοντά στον υπολογιστή σας, κατά την εκτέλεση του λογισμικού καζίνο ή της αίθουσας πόκερ. Πρέπει να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί για να διασφαλίσετε ότι τα παιδιά δεν θα προσπελάζουν τις υπηρεσίες μας μέσω των συσκευών σας.
• Προστατέψτε τα προγράμματα τυχερών παιχνιδιών με χρήση κωδικού πρόσβασης.
• Μην επιτρέπετε σε άτομα κάτω των 18 ετών να συμμετέχουν σε καμία στοιχηματική δραστηριότητα.
• Διατηρήστε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και τα στοιχεία μεθόδων κατάθεσης μακριά από παιδιά.
• Εκπαιδεύστε τα παιδιά σας σχετικά με τη νομιμότητα και την πιθανή ζημία από τη συμμετοχή ανηλίκων σε τυχερά παιχνίδια.
• Περιορίστε τη διάρκεια του χρόνου που περνούν τα παιδιά σας στο διαδίκτυο.
• Να είστε εξαιρετικά προσεκτικοί σχετικά με τη χρήση των μέσων, όπως φορητές συσκευές, από ανηλίκους.

Δυστυχώς, κανένα σύστημα δεν είναι αλάθητο. Αν γνωρίζετε κάποιο άτομο κάτω από την ηλικία των 18 που έχει εγγραφεί στην εταιρεία μας, ειδοποιήστε το Τμήμα Επιχειρήσεών μας στη διεύθυνση operations@cassava.net.

Πρόληψη εθισμού σε τυχερά παιχνίδια

Η Εταιρεία αναγνωρίζει ότι ενώ για τους περισσότερους ανθρώπους τα τυχερά παιχνίδια είναι μια διασκέδαση, για ένα μικρό αριθμό ατόμων τα πιθανά χρηματικά κέρδη που προσφέρουν τα παιχνίδια μας μπορεί να γίνουν εμμονή. Αν και οι μελέτες υποδεικνύουν ότι τα προβλήματα εθισμού στα τυχερά παιχνίδια απαντώνται μόνο σε ένα πολύ μικρό ποσοστό του ενήλικου πληθυσμού, λαμβάνουμε το ζήτημα αυτό άκρως σοβαρά και έχουμε εφαρμόσει αντίστοιχα έναν αριθμό μέτρων για να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα:

1. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα της Εταιρείας ενσωματώνει μεθόδους και τεχνικές που βοηθούν τους εργαζόμενούς μας να αναγνωρίσουν και να προβούν στις κατάλληλες ενέργειες, όταν εντοπίσουν εθιστική συμπεριφορά ή συμμετοχή ανηλίκων σε τυχερά παιχνίδια.
2. Έχουμε εφαρμόσει ένα απλό στη χρήση πρόγραμμα αυτοαποκλεισμού για εκείνους που μπορεί να χρειάζονται τη βοήθειά μας. Κατόπιν αίτησης, θα ακυρώσουμε την ιδιότητα μέλους σας και θα σας απαγορεύσουμε να εισέρχεστε στο καζίνο μας ή την αίθουσα πόκερ.
3. Θα σας αφήσουμε να ορίσετε το δικό σας μέγιστο επιτρεπτό ποσό κατάθεσης.
4. Κατόπιν αίτησης, θα διαγράψουμε το όνομά σας από τη λίστα μας με τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μην ξεχνάτε

• Τα τυχερά παιχνίδια είναι μια μορφή ψυχαγωγίας. Δεν είναι ένας τρόπος να γίνετε πλούσιοι γρήγορα και να αποπληρώσετε τα χρέη σας.
• Τα τυχερά παιχνίδια είναι παιχνίδια τύχης. Δεν υπάρχουν "συνταγές" που να εγγυώνται κέρδη.
• Βεβαιωθείτε ότι η απόφαση να στοιχηματίσετε είναι δική σας επιλογή.
• Ποτέ μην προσπαθείτε να ρεφάρετε τις απώλειές σας.
• Ελέγχετε σε τακτική βάση τα ποσά που ξοδεύετε από το Ταμείο.
• Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τους κανόνες των παιχνιδιών που παίζετε.

Όπως πολλά πράγματα, κάτι που είναι διασκεδαστικό με μέτρο μπορεί να αποδειχτεί καταστροφικό στην υπερβολή του.

Συμβουλές και βοήθεια

Μπορείτε να ζητήσετε επαγγελματική βοήθεια από τους ακόλουθους οργανισμούς:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
Gambling Therapy Helpline

Προσωπικά όρια

Ως μέρος της Πολιτικής μας, σάς προσφέρουμε τα εργαλεία για τον έλεγχο του χρηματικού ποσού που χρησιμοποιείτε για στοιχηματισμό. Μπορείτε να ορίσετε τα δικά σας όρια κατάθεσης και να ζητήσετε την προσαρμογή τους ανά πάσα στιγμή. Απλώς καλέστε την Ομάδα υποστήριξης μελών μας και ένας εκπρόσωπός μας θα σας βοηθήσει να ορίσετε τα όριά σας. Μπορείτε να ορίσετε τα δικά σας όρια κατάθεσης και να ζητήσετε την προσαρμογή τους ανά πάσα στιγμή, διαδικτυακά μέσω του ταμείου.

Το όριο καταθέσεων που θα θέσετε στον παρόντα ιστότοπο ισχύει μόνο για τον λογαριασμό που τηρείτε σε αυτόν τον ιστότοπο και όχι σε τυχόν άλλον ιστότοπο που ανήκει και/ή λειτουργεί από την εταιρεία μας. Αν διαθέτετε δύο ή περισσότερους λογαριασμούς στην εταιρεία μας, το όριο καταθέσεών σας μπορεί να ισχύσει για όλους τους λογαριασμούς σας. Εάν θέλετε να το κάνετε, επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξης μελών μας, στη διεύθυνση support@888.com.

Για να σας βοηθήσουμε να ορίσετε τα όρια που είναι σωστά για εσάς, προσπαθήστε να απαντήστε στο παρόν σύντομο ερωτηματολόγιο:

1. Καθορίστε το ποσό που συνιστά αποδεκτή απώλεια προτού αρχίζετε να στοιχηματίζετε.
2. Σημειώστε πόσο συχνά παίζετε.
3. Σημειώστε πόσο χρόνο παίζετε κατά τη διάρκεια κάθε παικτικής συνεδρίας.

Χρησιμοποιήστε τις απαντήσεις σας για να καθορίσετε πόσα χρήματα θα επιθυμούσατε να ξοδέψετε ανά μέρα, εβδομάδα ή μήνα.

Αν ανησυχείτε για τις συνήθειες σας στα τυχερά παιχνίδια ή θέλετε να γνωρίζετε τα σημάδια της καταναγκαστικής συμμετοχής σε τυχερά παιχνίδια, κάντε το τεστ προσωπικής αξιολόγησης.

Περιορισμοί λογαριασμού, Αυτοαποκλεισμός και "Χαλάρωση"

Εάν επιθυμείτε να κάνετε ένα διάλειμμα και να αναστείλετε τη χρήση του λογαριασμού σας, μπορείτε να ζητήσετε ένα από τα εξής:

• Περίοδο "Χαλάρωσης" μίας ημέρας
• Περίοδο "Χαλάρωσης" δύο ημερών
• Περίοδο "Χαλάρωσης" επτά ημερών
• Περίοδο "Χαλάρωσης" δεκατεσσάρων ημερών
• Περίοδο "Χαλάρωσης" ενός μήνα
• Περίοδο "Χαλάρωσης" έξι εβδομάδων

Κατά τη διάρκεια της περιόδου "Χαλάρωσης", θα αναστέλλουμε τον λογαριασμό σας μόνο για τη συγκεκριμένη αιτούμενη επωνυμία. Νέοι λογαριασμοί που επιχειρήσετε να ανοίξετε στην εταιρεία κατά τη διάρκεια της περιόδου "Χαλάρωσης" θα ανασταλούν μόλις εντοπιστούν από εμάς. Μπορείτε να ζητήσετε μια περίοδο "χαλάρωσης", καλώντας την Ομάδα υποστήριξης μελών στο support@888.com ή κάνοντας κλικ εδώ.

Εάν, σε οποιαδήποτε φάση, ανησυχήσετε για τη συμπεριφορά σας ως προς τα τυχερά παιχνίδια, μπορείτε να ζητήσετε περίοδο αυτοαποκλεισμού έξι μηνών ή άνω. Εάν επιλέξετε να αυτοαποκλειστείτε από τον ιστότοπό μας, θα τερματίσουμε τους λογαριασμούς σας μόλις εντοπιστούν από εμάς, σύμφωνα με τις διατάξεις της Άδειας χρήστη και του ισχύοντος κανονισμού.

Κατά την περίοδο αυτοαποκλεισμού, η υπό αναστολή πρόσβαση θα εφαρμοστεί και δεν θα είναι αναστρέψιμη. Αν επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε εκ νέου τον λογαριασμό σας μετά τη λήξη της περιόδου αυτοαποκλεισμού, πρέπει να καλέσετε την Ομάδα υποστήριξης μελών για να ζητήσετε εκ νέου ενεργοποίηση του λογαριασμού και θα υπάρχει περίοδος χαλάρωσης μίας ημέρας προτού μπορέσουμε να σας παράσχουμε πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Για την αποφυγή αμφιβολιών, δεν θα υπάρχει τέτοια περίοδος χαλάρωσης ως προς καμία περίοδο "Χαλάρωσης".

Έχετε την επιλογή αυτοαποκλεισμού, στο εύρος που θα εντοπιστεί από εμάς, από: (i) όλους τους ιστότοπους που λειτουργούν από εμάς, ή (ii) τους ιστότοπους 888casino, 888poker, 888sport και 777.com που λειτουργούν από εμάς, χωρίς να συμπεριλαμβάνονται οι ιστότοποι μπίνγκο και άμεσων παιχνιδιών που λειτουργούν από εμάς, επικοινωνώντας με την Ομάδα υποστήριξης μελών στη διεύθυνση support@888.com.

Σας ζητάμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μελών μας για να διασφαλίσετε ότι οι σχετικοί λογαριασμοί στην εταιρεία μας έχουν ανασταλεί και να αναλογιστείτε την περίπτωση αυτοαποκλεισμού από τυχόν άλλους διαδικτυακούς φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιγνίων στους οποίους διαθέτετε λογαριασμό.

Δεν θα επιτρέπεται να ανοίξετε ή να χρησιμοποιήσετε νέο λογαριασμό σε οποιονδήποτε άλλον ιστότοπο που διαχειρίζεται από εμάς κατά τη διάρκεια της επιλεγμένης περιόδου αυτοαποκλεισμού, έως ότου ολοκληρωθεί η περίοδος αυτοαποκλεισμού και ζητήσετε ο σχετικός λογαριασμός να ξανανοίξει από εσάς. Εάν παραβιάσετε οτιδήποτε από τα παραπάνω, έχουμε δικαίωμα να αποκλείσουμε τυχόν νέο λογαριασμό που θα ανοίξετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο που διαχειρίζεται από εμάς, να δημεύσουμε τυχόν κεφάλαια σε αυτόν και δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για την επιστροφή τυχόν κεφαλαίων που έχετε ποντάρει ή κερδίσει μέσω του συγκεκριμένου λογαριασμού.

Λάβετε υπόψη σας ότι η επεξεργασία του αιτήματος αυτού μπορεί να διαρκέσει έως και 72 ώρες.

Σημείωση: Εάν πραγματοποιήσετε λήψη της Εφαρμογής στη συσκευή σας από το AppStore της Apple ή απευθείας από τον ιστότοπό μας στη συσκευή σας και αποδεχτείτε να λαμβάνετε γνωστοποιήσεις ώθησης, δεν θα μπορούμε να αποκλείσουμε τη λήψη τέτοιων γνωστοποιήσεων ακόμη κι αν επιλέξετε να αυτοαποκλειστείτε από οποιονδήποτε από τους ιστοτόπους που διαχειρίζονται από την Εταιρεία. Ο μόνος τρόπος για την αποφυγή λήψης τέτοιου είδους γνωστοποιήσεων είναι η αλλαγή των ρυθμίσεων στην ίδια τη συσκευή.

Εάν δεν είστε σίγουροι σχετικά με το εάν πρέπει να προχωρήσετε σε αίτημα αυτοαποκλεισμού, κάντε στον εαυτό σας τις τέσσερις παρακάτω ερωτήσεις:

• Παρεμβάλλονται τα τυχερά παιχνίδια στην εργασία ή τις άλλες υποχρεώσεις σας;
• Προσπαθείτε να ρεφάρετε τις προηγούμενες απώλειες σε τυχερά παιχνίδια;
• Αναρρώνετε από κάποια διαταραχή εθισμού;
• Παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή άλλων ουσιών;

Αν η απάντησή σας είναι ναι σε τουλάχιστον μία εξ αυτών, σας προτείνουμε να ζητήσετε τον αυτοαποκλεισμό σας και να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα ακόλουθα λογισμικά που αποτρέπουν τον υπολογιστή σας από την πρόσβαση σε ιστότοπους διαδικτυακών τυχερών παιγνίων:
Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny

Ιστορικό παιχνιδιού

Μπορείτε να προβάλλετε το ιστορικό παιχνιδιού σας μέσω της σελίδας του λογαριασμού σας. Διαφορετικά, θα καταστεί διαθέσιμο μέσω του ίδιου του παιχνιδιού.

Χρήση των εργαλείων κοινωνικής ευθύνης

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα εργαλεία κοινωνικής ευθύνης μας μόνο όπως καθορίζεται συγκεκριμένα στην παρούσα Πολιτική υπεύθυνου στοιχηματισμού και όπως ισχύουν για εσάς. Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε κανένα αίτημα για χρήση των παρεχόμενων εργαλείων κοινωνικής ευθύνης μέσω οιουδήποτε άλλου τρόπου (για παράδειγμα, μέσω SMS, WhatsApp ή μέσω δικτύων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook).

Υποστήριξη

Για επιπρόσθετη βοήθεια, κάντε κλικ εδώ.